Jogo Responsável

Jogue com Consciência na 68s15

Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas. A 68s15 oferece ferramentas completas de controle, suporte especializado e recursos educativos para que você sempre jogue com segurança e responsabilidade.

18+
Idade mínima
24h
Suporte disponível
100%
Autoexclusão garantida
R$0
Custo para usar as ferramentas

O que é Jogo Responsável?

O jogo responsável é uma abordagem que coloca o bem-estar do jogador em primeiro lugar. Na 68s15, entendemos que as apostas esportivas, os slots e o cassino ao vivo são formas de entretenimento — assim como ir ao cinema ou assistir a uma partida do Brasileirão. O problema começa quando o jogo deixa de ser diversão e passa a interferir na sua vida financeira, familiar ou emocional.

Por isso, a 68s15 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de autocontrole, sem custo algum, para todos os usuários cadastrados na plataforma. Você define os limites, nós respeitamos. É simples assim: a responsabilidade começa nas suas configurações de conta e conta com o apoio da nossa equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Todas as nossas práticas de jogo responsável estão alinhadas com a Lei nº 14.790/2023 , que regulamenta os jogos de azar online no Brasil, e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. Acreditamos que um ambiente seguro é fundamental para que você aproveite ao máximo a experiência de apostas na 68s15.

Por que o Jogo Responsável Importa?

Estudos realizados no Brasil apontam que uma parcela significativa dos jogadores online pode desenvolver padrões de comportamento problemáticos quando não há mecanismos de controle adequados. O jogo compulsivo é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de comportamento, e seus efeitos podem impactar negativamente finanças pessoais, relacionamentos e saúde mental.

Na 68s15, levamos essa responsabilidade muito a sério. Não queremos apenas que você jogue — queremos que você jogue bem, com consciência e dentro dos seus limites. Por isso, investimos continuamente em tecnologia e treinamento de equipe para identificar padrões de comportamento de risco e agir proativamente antes que o problema se agrave.

Reconhecendo os Sinais de Alerta

É importante que você saiba identificar quando o jogo está deixando de ser diversão e se tornando um problema. Abaixo estão alguns sinais que merecem atenção imediata:

  • Apostar com dinheiro reservado para contas, aluguel ou alimentação;
  • Sentir a necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção;
  • Tentar recuperar perdas com mais apostas (a chamada "caça ao prejuízo");
  • Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas;
  • Sentir ansiedade, irritabilidade ou agitação quando não consegue apostar;
  • Negligenciar trabalho, estudos ou compromissos pessoais por causa do jogo;
  • Usar o jogo como forma de escapar de problemas emocionais ou financeiros;
  • Já ter tentado parar de apostar e não conseguido.

Se você se identificou com um ou mais desses pontos, não hesite em usar as ferramentas de autocontrole disponíveis na sua conta 68s15 ou entrar em contato com nosso suporte. Você também pode buscar ajuda profissional gratuita — veja os recursos indicados mais abaixo nesta página.

Nossas Ferramentas de Controle

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta 68s15, sem burocracia e sem custo. Qualquer ajuste entra em vigor imediatamente ou conforme o prazo de resfriamento indicado em cada opção.

18+

Proibido para Menores de 18 Anos

A 68s15 verifica a idade de todos os usuários via CPF no cadastro. Apostas e jogos de cassino são exclusivos para maiores de 18 anos, conforme a Lei nº 14.790/2023.

Precisa de Ajuda Agora?

Se você sente que o jogo está afetando sua vida, entre em contato com um destes recursos especializados e gratuitos:

  • CVV – Centro de Valorização da Vida
    Ligue 188 (24h, gratuito)
  • CAPS – Centro de Atenção Psicossocial
    Atendimento gratuito pelo SUS em todo o Brasil
  • Jogadores Anônimos Brasil
    Grupos de apoio presenciais e online em todo o país
  • Suporte 68s15
    E-mail: [email protected] – 24h por dia
Exemplo de Limites Configurados
Limite diário de depósitoR$ 200,00
Limite semanal de apostasR$ 800,00
Limite mensal de perdasR$ 1.500,00

Ilustração de como os limites funcionam na prática. Cada usuário configura os valores de acordo com sua realidade financeira.

Ferramentas de Autocontrole

Recursos gratuitos disponíveis na sua conta para que você sempre jogue dentro dos seus limites e com total consciência

Limite de Depósito

Defina um teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar um limite, é aplicado um período de resfriamento de 7 dias — para reduzir, o efeito é imediato.

Limite de Perdas

Estipule o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando esse teto é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo ciclo configurado.

Limite de Tempo de Sessão

Configure um tempo máximo de sessão por dia. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e é desconectado automaticamente. Ideal para quem quer manter o jogo dentro de uma rotina saudável.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative o Time-Out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, seu acesso à plataforma é suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada — nem via celular nem via computador.

Autoexclusão Permanente

A autoexclusão é uma medida definitiva que encerra seu acesso à 68s15 por um período mínimo de 5 anos ou de forma permanente. Sua conta é desativada, suas comunicações de marketing são interrompidas e novas contas com o mesmo CPF são bloqueadas.

Alertas de Realidade

Ative lembretes periódicos que aparecem na tela durante o jogo, informando há quanto tempo você está jogando e o saldo gasto na sessão. Esses alertas ajudam a manter a consciência sobre o tempo e o dinheiro investidos.

Como acessar as ferramentas: Faça login na sua conta 68s15, acesse Configurações da Conta > Jogo Responsável e utilize qualquer uma das ferramentas acima gratuitamente. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

Como Solicitar Autoexclusão

A autoexclusão é o recurso mais robusto de proteção que a 68s15 oferece. Veja como solicitá-la em poucos passos:

1
Acesse sua conta

Faça login na plataforma 68s15 e clique no seu nome de usuário no canto superior direito para abrir o menu da conta.

2
Vá em Configurações > Jogo Responsável

No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável" e clique em "Autoexclusão".

3
Escolha o período de exclusão

Selecione entre 6 meses, 1 ano, 3 anos, 5 anos ou exclusão permanente. Recomendamos o período mais longo caso você sinta que o jogo está causando problemas sérios.

4
Confirme a solicitação

Você receberá um e-mail de confirmação. A autoexclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação e não pode ser revertida antes do prazo escolhido.

5
Bloqueio de todas as comunicações

Após a autoexclusão, todos os e-mails promocionais, notificações de bônus e comunicações de marketing são encerrados automaticamente. Seu CPF fica bloqueado para novos cadastros na 68s15.

Atenção importante

Se você preferir solicitar a autoexclusão via suporte, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "AUTOEXCLUSÃO" e seu CPF. Processaremos em até 24 horas, sem perguntas desnecessárias.

Verifique seu Comportamento de Jogo

Responda mentalmente a estas perguntas. Se você responder "sim" a três ou mais, recomendamos que use nossas ferramentas de controle ou busque apoio especializado:

1
Você já apostou mais do que podia perder financeiramente?
2
Você já pediu dinheiro emprestado para financiar apostas?
3
O jogo já interferiu em seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
4
Você já tentou parar de apostar, mas não conseguiu?
5
Você sente culpa ou vergonha após uma sessão de apostas?
6
Você esconde de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
7
Você já apostou para tentar pagar dívidas ou resolver problemas financeiros?
8
Você sente ansiedade ou irritação quando fica um longo período sem apostar?

Respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas? Não julgamos — estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nosso suporte ou ative a autoexclusão agora mesmo. Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.

O Compromisso da 68s15 com Você

Mais do que ferramentas técnicas, o jogo responsável na 68s15 é uma cultura que permeia toda a nossa operação

Verificação Rigorosa de Idade

Todo cadastro na 68s15 passa por verificação de CPF junto à Receita Federal, garantindo que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma. Tentativas de cadastro com dados falsos resultam em bloqueio permanente.

Monitoramento de Comportamento

Nossa equipe de jogo responsável monitora padrões de comportamento que possam indicar jogo compulsivo. Quando identificamos um padrão de risco, entramos em contato proativamente para oferecer suporte antes que o problema se agrave.

Equipe Treinada e Empática

Todos os nossos agentes de suporte recebem treinamento específico em jogo responsável e saúde mental. Eles estão preparados para acolher, orientar e encaminhar usuários que precisem de ajuda especializada, sem julgamentos.

Conformidade com a Lei nº 14.790/2023

A 68s15 opera em conformidade com a legislação brasileira de regulamentação de jogos online. Todas as nossas práticas de jogo responsável seguem as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do Ministério da Fazenda.

Sem Publicidade para Vulneráveis

A 68s15 não direciona comunicações de marketing para usuários que ativaram ferramentas de autocontrole, que estão em período de Time-Out ou que se autoexcluíram. Nossa publicidade nunca é direcionada a menores de 18 anos.

Saque Facilitado para Quem Decide Parar

Usuários que solicitam autoexclusão têm prioridade no processamento de saque do saldo remanescente. Garantimos que você receba seus fundos via Pix em até 24 horas após a solicitação, sem obstáculos ou burocracia desnecessária.

Dúvidas sobre Jogo Responsável

Reunimos as perguntas mais comuns sobre nossas políticas e ferramentas de jogo responsável. Não encontrou o que procura? Entre em contato com nosso suporte.

Fale com o Suporte

Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo feriados nacionais como Carnaval e Réveillon.

E-mail: [email protected]

Acesse sua conta, vá em Configurações > Jogo Responsável > Limites de Depósito. Você pode definir limites diários, semanais ou mensais. A redução de um limite entra em vigor imediatamente. O aumento de um limite existente só é aplicado após um período de resfriamento de 7 (sete) dias corridos, por medida de segurança.

A autoexclusão é uma medida séria e, durante o período escolhido, é irreversível. Se você optou por 6 meses, por exemplo, só poderá reativar a conta após esse prazo — e apenas mediante solicitação formal ao suporte, comprovação de identidade e período de reflexão adicional. A exclusão permanente não tem reversão. Isso é intencional: a ferramenta existe justamente para proteger você de decisões impulsivas.

Seu saldo disponível é totalmente preservado. Ao solicitar a autoexclusão, você pode requerer o saque do saldo remanescente via Pix. Processamos com prioridade em até 24 horas. Saldos de bônus não convertidos em dinheiro real serão cancelados, conforme os Termos e Condições.

Durante o Time-Out, novos depósitos e apostas ficam bloqueados. No entanto, você ainda pode solicitar o saque do saldo disponível na sua conta, pois entendemos que o acesso ao seu próprio dinheiro é um direito que não deve ser restringido pelas ferramentas de proteção.

Se você acredita que um familiar está desenvolvendo um problema com apostas online, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe de jogo responsável pode orientar sobre as medidas disponíveis. Lembre-se também de recomendar recursos profissionais gratuitos, como o CVV (ligue 188) e os grupos de Jogadores Anônimos presentes em diversas cidades brasileiras, de São Paulo a Porto Alegre.

Não. Ao ativar qualquer ferramenta de autocontrole — seja Time-Out, limite de depósito ou autoexclusão — todas as comunicações promocionais são suspensas automaticamente. Você não receberá e-mails de bônus, notificações de promoções ou qualquer outro conteúdo de marketing enquanto a ferramenta estiver ativa.

Recursos de Apoio Especializado

Se o jogo está causando problemas na sua vida, buscar ajuda profissional é o passo mais importante. Confira estes recursos gratuitos disponíveis no Brasil:

CVV

Centro de Valorização da Vida. Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

188
Ligação gratuita
CAPS

Centro de Atenção Psicossocial. Atendimento público e gratuito pelo SUS, presente em centenas de municípios brasileiros.

Pelo SUS
Gratuito em todo o Brasil
Jogadores Anônimos

Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades do Brasil, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Grupos presenciais
Online e gratuito
Suporte 68s15

Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia para orientar, aplicar ferramentas de controle e encaminhar para apoio profissional.

[email protected]
24h · em português
18+ Apenas para maiores de 18 anos. Aposte com responsabilidade. Se o jogo deixar de ser divertido, procure ajuda. Ver FAQ →

Jogue com consciência. A diversão começa no controle.

Tem dúvidas sobre nossas políticas, ferramentas ou qualquer outro assunto? Nossa equipe está pronta para ajudar — sem julgamentos, com respeito e acolhimento.